Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. oktober 2026.

Turbok og kundedata

Turbok er turbok.boutique.

Turbok bestemmer formål og midler for behandling av kundedata.

Teamet vårt arbeider fra Norge.

Opplysninger du gir oss

Du gir navn ved bestilling.

Du gir e-postadresse ved bestilling og ved kontakt.

Du gir leveringsadresse for sending hjem over hele verden.

Du gir ordredetaljer i kassen.

Automatisk innsamlede opplysninger

Nettleseren sender tekniske data ved besøk.

Disse dataene omfatter IP-adresse.

Disse dataene omfatter enhetstype og nettlesertype.

Disse dataene omfatter sider som besøkes og tidspunkt.

Transaksjoner og support

Vi lagrer ordrehistorikk.

Ordrehistorikken viser beløp i NOK.

Frakt koster 92 NOK for ordrer under 460 NOK.

Levering tar 4 til 7 virkedager over hele verden.

Retur skjer i posten innen 30 dager.

Kunden betaler returfrakt.

Defekt vare returneres uten fraktkostnad for kunden.

Godkjent retur gir full refusjon.

Vi lagrer meldinger sendt til support@turbok.boutique.

Support svarer på e-post på virkedager.

Formål med bruk

• Vi behandler bestillinger og sender bøker hjem.

• Vi svarer på meldinger til support@turbok.boutique.

• Vi håndterer retur innen 30 dager og full refusjon.

• Vi fører regnskap og forebygger misbruk.

Leverandører

Vi bruker leverandører for drift av nettbutikken.

Leverandører behandler data etter avtale med Turbok.

Leverandører får kun data som trengs for oppgaven.

Betaling

Vi godtar kredittkort.

Vi godtar PayPal.

Betalingsformidleren behandler kortnummer og transaksjonsdata.

Turbok lagrer ikke kortnummer.

Informasjonskapsler og lignende teknologi

Vi bruker informasjonskapsler for handlekurv og kasse.

Vi bruker informasjonskapsler for å huske rabattkoden TURBOK18.

Du styrer informasjonskapsler i nettleseren.

Blokkering kan hindre kassen i å virke.

Sikkerhet

Vi begrenser tilgang til kundedata til teamet i Norge.

Vi bruker kryptert forbindelse for turbok.boutique.

Lagring

Vi beholder data så lenge ordren krever det.

Vi beholder supportmeldinger for å følge opp saken.

Dine valg

• Du kan endre nettleserinnstillinger for informasjonskapsler.

• Du kan velge mellom kredittkort og PayPal i kassen.

• Du kan kontakte support@turbok.boutique for spørsmål om dine data.

• Support er tilgjengelig på e-post og svarer på virkedager.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene Turbok har om deg.

Du kan be om retting av feil opplysninger.

Du kan be om sletting der regelverket gir grunnlag for det.

Send forespørselen til support@turbok.boutique.

Barn

Kjøp og kontakt skjer via support@turbok.boutique.

Foresatte kan sende spørsmål om barns opplysninger til samme adresse.

Endringer i denne erklæringen

Vi publiserer endringer på denne siden.

Datoen øverst viser siste versjon fra 22. oktober 2026.

Kontakt

Kontaktkanalen er support@turbok.boutique.

Turbok svarer på e-post på virkedager.